Términos y condiciones

Flexy Ride Rent A Car SRL, sociedad constituida en la República Dominicana, pone a disposición del cliente vehículos de motor bajo la modalidad de renta sin chofer.

Licencia de conducir vigente, documento de identidad válido y tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para la retención de garantía. La edad mínima que exija cada vehículo se indica antes de confirmar la reserva.

El precio incluye el seguro y el kilometraje ilimitado. El ITBIS (18 %), los extras y cualquier otro cargo aplicable se detallan en el resumen antes de confirmar. El vehículo se devuelve en el mismo lugar donde se entregó.

La tarifa queda congelada al momento de emitir la reserva. Cambios posteriores en las tarifas publicadas no afectan reservas ya confirmadas.

El cliente puede cancelar o posponer su reserva. Al posponer, lo pagado se conserva como crédito aplicable a una renta futura durante un año; si la nueva renta tiene un costo mayor, el cliente paga la diferencia.

El vehículo no podrá ser conducido fuera del territorio dominicano, ni utilizado para transporte remunerado de pasajeros, competencias, empuje o remolque de otros vehículos, ni sobre caminos no aptos para el tipo de vehículo contratado.

Queda prohibido conducir bajo los efectos del alcohol o sustancias controladas. El incumplimiento anula cualquier cobertura contratada.

El vehículo se entrega con el tanque lleno y debe devolverse en las mismas condiciones. De lo contrario se factura el combustible faltante más un cargo por servicio. El kilometraje es ilimitado en todos los grupos.

El vehículo se entrega con cobertura completa frente a DAÑOS MAYORES: colisión, pérdida total y robo quedan amparados por la póliza y no se cobran al arrendatario, salvo las exclusiones del artículo 5.

Los DAÑOS MENORES, entendidos como aquellos cuyo costo de reparación es inferior al deducible aplicable, son por cuenta del arrendatario. A modo de referencia, el repintado de una pieza raspada se sitúa habitualmente entre RD$2,500 y RD$5,000.

El costo de un daño menor se determina por presupuesto de taller y se comunica al arrendatario con el detalle de la pieza y la mano de obra antes de cargarlo a la garantía retenida.

La contratación de la súper cobertura (SCDW) reduce el deducible a cero: con ella el arrendatario tampoco responde por los daños menores.

Los daños preexistentes documentados en la inspección de entrega no son responsabilidad del arrendatario. Los no documentados se presumen ocurridos durante el alquiler.

DEPÓSITO DE GARANTÍA. Al momento de la entrega se retiene en la tarjeta de crédito del conductor principal un depósito de garantía cuyo monto corresponde a la categoría del vehículo alquilado y se informa al arrendatario antes de confirmar la reserva. El depósito es una retención, no un cobro.

LIBERACIÓN DEL DEPÓSITO. El vehículo se inspecciona a la devolución. Verificada la ausencia de daños, multas y cargos pendientes, el depósito se libera íntegramente. El plazo en que la entidad emisora refleje esa liberación es ajeno a FlexyRide.

RETENCIÓN POR DAÑO EN EVALUACIÓN. Si la inspección advierte un daño, el depósito permanece retenido hasta que se determine el costo de la reparación mediante presupuesto de taller, que se comunica al arrendatario con el detalle de piezas y mano de obra.

DEVOLUCIÓN DE LA DIFERENCIA. Determinado el costo, se retiene del depósito únicamente el importe de la reparación y se devuelve al arrendatario la diferencia, previa notificación. Si el costo de la reparación excediera el depósito retenido, FlexyRide comunicará la diferencia al arrendatario antes de proceder a su cobro.

Las multas de tránsito, peajes impagos y sanciones generadas durante el período de alquiler son responsabilidad del arrendatario, y podrán ser cargadas a su tarjeta junto con un cargo administrativo de gestión.

Este contrato se rige por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del Distrito Nacional.